Внимательно ознакомьтесь с данными правилами бронирования в Клуб-отель «OSKOL», до начала оформления заявки бронирования.

  1. Порядок бронирования номеров в Отеле.
  • Бронирование номеров в Клуб-отель «OSKOL» осуществляется путем заполнения  заявки на сайте https://clubhoteloskol.com, посредством электронной почты  — clubhoteloskol@gmail.com или по номерам телефонов +38 (050) 367 49 80, +38 (067) 328 56 20.
  • Заявка на бронирование должна содержать следующую информацию: имя и фамилия Гостя, дата и время заезда и выезда Гостя, количество необходимых номеров, количество взрослых, количество детей, их возраст; электронная почта, телефон. В случае не предоставления Гостем информации, Отель оставляет за собой право отказать гостю (группе гостей) в подтверждении заявки на бронирование;
  • Отель в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения заявки на бронирование подтверждает Гостю бронирование, либо отказывает в удовлетворении заявки. В случае подтверждения заявки на бронирование Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отсутствия номеров на интересующие Гостя даты Отель направляет сообщение об отказе в подтверждении бронирования. Указанные сообщения направляются Гостю с помощью электронной почты;
  • Отель подтверждает Гостю заявку на предварительное бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в Отеле;
  • С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю, номер считается предварительно забронированным;
  1. Гарантированное бронирование.
  • Бронирование считается Гарантированным, в случае внесения Гостем предоплаты за услуги Отеля, согласно выставленного счета;
  • Для гарантированного бронирования, осуществляется предоплата в течении трех дней после бронирования в размере стоимости одной ночи проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания.
  • Гарантированное бронирование номера, подтвержденное Отелем, сохраняется за Гостем до 12:00 часов, следующих за днем заезда Гостя;
  • Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Отеля считается негарантированными;
  1. Условия аннуляции бронирования.
  • Аннуляцией подтвержденной заявки является уменьшение численности Гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке;
  • Заявка на бронирование может быть аннулирована Гостем только в письменной форме по электронной почте;
  • Независимо от схемы расчета Гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 7 дней до даты заезда. Гостю возвращается предоплата в размере 100% от суммы, осуществленной ранее.
  • В случае аннуляции бронирования позднее 7 дней до даты заезда или в случае незаезда Гостя, взимается штраф в размере 100 (сто) процентной предоплаты, осуществленной ранее.

Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с условиями.  Совершая бронирование, вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами Отеля, которые могут применяться к вашему бронированию или во время проживания.