Уважно ознайомтеся з даними правилами бронювання в Клуб-готель «OSKOL», до початку оформлення заявки бронювання.

  1. Порядок бронювання номерів в готелі.
  • Бронювання номерів в Клуб-готель «OSKOL» здійснюється шляхом заповнення заявки на сайті https://clubhoteloskol.com, за допомогою електронної пошти – clubhoteloskol@gmail.com або за номерами телефонів +38 (050) 367 49 80, +38 (067) 328 56 20.
  • Заявка на бронювання повинна містити наступну інформацію: ім’я та прізвище Гостя, дата і час заїзду та виїзду Гостя, кількість необхідних номерів, кількість дорослих, кількість дітей, їх вік; електронна пошта, телефон. У разі ненадання Гостем інформації, Готель залишає за собою право відмовити гостю (групі гостей) в підтвердженні заявки на бронювання;
  • Готель протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання заявки на бронювання підтверджує Гостю бронювання, або відмовляє в задоволенні заявки. У разі підтвердження заявки на бронювання Готель направляє Гостю повідомлення про підтвердження бронювання. У разі відсутності номерів на питання, що цікавлять Гостя дати Готель направляє повідомлення про відмову в підтвердженні бронювання. Зазначені доповіді передаються Гостю за допомогою електронної пошти;
  • Готель підтверджує Гостю заявку на попереднє бронювання тільки при наявності вільних номерів категорії запиту в готелі;
  • З моменту підтвердження Готелем заявки на бронювання та її напрямки Гостю, номер вважається попередньо заброньованим;
  • Щоб гарантувати бронювання необхідно зробити передоплату протягом трьох днів в сумі першої доби проживання.

2. Гарантоване бронювання.

  • Бронювання вважається Гарантованим, в разі внесення Гостем передоплати за послуги Готелю, згідно виставленого рахунку;
  • Для гарантованого бронювання, здійснюється передплата протягом трьох днів після бронювання в розмірі вартості однієї ночі проживання з наступною оплатою при заїзді суми, що залишилася за весь період проживання.
  • Гарантоване бронювання номера, підтверджене Готелем, зберігається за Гостем до 12:00 години, наступним за днем ​​заїзду Гостя;
  • Будь-які інші випадки бронювання Гостем послуг Готелю вважається негарантованими;

3. Умови ануляції бронювання.

  • Скасуванням підтвердженої заявки є зменшення чисельності Гостей, повна або часткова відмова від послуг, зазначених в заявці;
  • Заявка на бронювання може бути анульована Гостем тільки в письмовій формі по електронній пошті;
  • Незалежно від схеми розрахунку Гість має право анулювати свою заявку на бронювання не пізніше, ніж за 7 днів до дати заїзду.Гостю повертається передоплата в розмірі 100% від суми, здійсненої раніше.
  • У разі анулювання бронювання пізніше 7 днів до дати заїзду або в разі незаїзду Гостя, стягується штраф у розмірі 100 (сто) процентної передплати, здійсненої раніше.

Відвідуючи, переглядаючи або використовуючи наш веб-сайт і або здійснюючи бронювання, ви визнаєте, що прочитали, зрозуміли і погодилися з умовами. Здійснюючи бронювання, ви приймаєте та погоджуєтесь з порядком скасування замовлення, правил, що діють в разі незаїзду і з усіма додатковими умовами і правилами Готелю, які можуть застосовуватися до вашого бронювання або під час проживання.